Catégorie défense du consommateur
![]() Synonyme(s)protection du consommateur |
Documents disponibles dans cette catégorie (5)

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Toute l'Europe 2018Le point sur la protection des consommateurs dans l'Union européenne en 2018 : le marché unique ; les origines de la politique de protection des consommateurs ; les mesures et dispositifs mis en oeuvre ; les perspectives.![]()
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France Info 2016Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé.[...]![]()
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Présentation d'Edgar Dworsky, expert américain spécialiste de la protection des consommateurs : la traque et la dénonciation des pratiques de "réduflation" de l'industrie alimentaire pour réduire ses coûts de production sans réduire ses prix de [...]![]()
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Le point sur la protection du consommateur en matière de sollicitations commerciales par voie postale et téléphonique en France : l'information du consommateur, la diffusion dans les annuaires, les garanties, les formalités, recours et textes ré[...]![]()
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Le point sur la protection du consommateur en matière de prospection par téléphone et courrier électronique : les règles qui encadrent ces pratiques, l'information du consommateur, les garanties, formalités, recours et textes réglementaires.